Electronic Journal of Communication
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Volume 10 Numbers 1 and 2, 2000
COMMUNICATION AS A CONSTITUTIVE PROCESS IN
ORGANIZING AND ORGANIZATIONS
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LA COMMUNICATION EN TANT QUE PROCESSUS CONSTITUTIF DES DIVERSES
METHODES D'ORGANISATION AU SEIN MEME DES ORGANISATIONS
Editor/Editeur:
Thomas C. Dixon
Professor Emeritus
Queensland University of Technology
ELECTRONIC JOURNAL OF COMMUNICATION
LA REVUE ELECTRONIQUE DE COMMUNICATION
Volume 10 Numbers 1 and 2, 2000
Editor's Introduction
First, I would like to thank Teresa Harrison, the General Editor, for
inviting me to edit V10(1 & 2) of EJC/REC.
My interests lie in organizational communication and communication theory,
and so the Call for Papers proposed a theme "Communication as a Constitutive
Process in Organizing and Organizations." The theme, I believe, lies at
the very heart of communication as a discipline, for an adequate body of
theory around it would allow us to answer the question, "What is knowledge
in communication?"
The papers written in response fall broadly into two classes. The first
group take what I will call a mid- (but not radical) foundational approach,
advancing definitions of communication and descriptions of processes that
could underpin the constitutive capability announced in the theme. The
writers then consider issues such as the rationality, reasonableness, reliability,
or warrant for their approach. For example, the contributions of Taylor
and of McPhee and Zaug advance schemes for such a grounding.
The next group of papers argues, explicitly or implicitly, that different
ways of knowing, and the situated, embodied, and social nature of communication
itself, combine to constitute forms of organizing and organization.
In this category, for example, Browning, Sitkin, Sutcliffe, Obstfeld,
and Greene use testimony as the basis of a socialist analysis of the constitution
of the concept and process of quality, and its effects in organizing. From
another point of view, Hatcher locates her subjects in situations where
emotion, empathy, and interdependence are essential in the knower. This
non-Cartesian knower requires forms of justification dependent on critical
discourse and the integration of diversity. Necessarily, the expectations
of these agents for the construction of organizing diverge from their largely
Cartesian context.
I found reading the papers most enjoyable, and I commend them to you
for their scholarship.
Thomas C. Dixon
Ph: (+61) 7 5535 4312
Fax: (+61) 7 5535 4031
Email: TomDixon@Bigpond.com
Preface du redacteur
En premier lieu je tiens a remercier Teresa Harrison, la redactrice
en chef de m'avoir invite a diriger la publication des V 10 dans le EJC/Rec.
C'est la communication au sein des organisations et les theories de
la communication qui font l'objet de mes recherches. La demande d'articles
a pour theme:<< La communication en tant que processus constitutif
des diverses methodes d'organisation au sein meme des organisations.>>
A mon avis le theme apparait en bonne place dans la discipline de la communication,
car un ensemble de theories cernant ce theme nous permettrait de repondre
a la question suivante: << Qu'entend-on par connaissances dans le
domaine de la communication.>>
Pour repondre a cette question, nous avons jete notre devolu sur deux
genres d'articles. Le premier lot d'articles aborde la question d'une facon
plus ou moins radicale en faisant progresser les definitions de la communication
et les descriptions des procedes pouvant etayer la capacite constitutive
telle qu'elle est affirmee dans le theme. Les auteurs se posent la question
pour savoir si leur facon de proceder est rationnelle, raisonnable, fiable
et justifiee. Par exempleTaylor, McPhee et Zaug proposent un schema qui
pourrait servir de base a leur these.
Dans la deuxieme collection d'articles les auteurs soutiennent d'une
facon explicite et implicite que les differents aspects des connaissances
et la nature meme de la communication, dans un contexte social et concret,
s'accordent pour composer des genres de methodes d'organisation et des
types d'organisation.
Dans cette categorie on peut citer, par exemple, Browning, Sitkin, Sutcliffe,
Obstfeld et Green qui ont recours a des temoignages pour asseoir une analyse
socialiste de la constitution du concept du processus de la qualite et
de son influence exercee sur les methodes d'organisation. Dans une autre
optique, Hatcher place ses sujets dans des situations ou le sujet connaisseur
a le sentiment de s'identifier a autrui, de lui preter une oreille bienveillante
et de se solidariser avec lui. Ce sujet connaisseur, non-cartesien, exige
des formes de justification qui relevent du discours critique et de l'integration
de divers groupes de la collectivite. Il va de soi que les aspirations
de ces agents a l'elaboration de methodes d'organisation s'ecartent de
leur contexte en grande partie cartesien.
Les articles sont d'une lecture agreable et d'une eruditon louable.
Thomas C. Dixon
Ph: (+61) 7 5535 4312
Fax: (+61) 7 5535 4031
Email: TomDixon@Bigpond.com
THINKING ABOUT ORGANIZATION IN A NEW
WAY:
AN INQUIRY INTO THE ONTOLOGICAL FOUNDATIONS OF ORGANIZATION
James R. Taylor
Universite of Montreal
Abstract. Globalization, it is generally thought, is transforming
organization. This paper offers a theory of organization that lends itself
to the study of change. It calls attention to two neglected phenomena:
the origin of hierarchy in communication and the role of communication
in constituting the identity of the organization as an actor. It argues
that organization begins as a co-orientation toward some common object,
characterized by relationships of principal to agent. A coorientation system
called A-B-X is proposed. A-B-X systems are found to have two boundaries,
and it is the existence of communicational boundary conditions that explain
the emergence of modern industrial corporatism in the 19th and 20th centuries—boundary
conditions that now seem to be eroding. The paper then proposes a reflexive
and structurational model of the process by means of which organizations
are constituted as actors. The paper concludes with some reflections on
the sources of stability and instability of organizations in a global environment.
Reflexion sur l'organisation dans une nouvelle
optique. Enquete sur le fondement ontologique de l'organisation. La mondialisation,
de l'avis general, c'est la transformation de l'organisation. Cet article
presente une theorie de la communication qui se prete a l'etude du changement.
Elle fait etat de deux phenomenes assez negliges, a savoir: l'origine de
la hierarchie en communication et le role joue par la communication dans
l'etablissement de l'identite de l'organisation en tant qu'agent. L'auteur
de cette theorie soutient que l'organisation debute sous le couvert d'une
coorientation vers un objet commun, cette coorientation se distinguant
par les rapports qui lient l'agent directeur au sujet subalterne. On propose
un systeme de coorientation appele A-B-X. Les systemes A-B-X se trouvent
avoir deux limites, et c'est l'existence des conditions des limites de
la communication qui explique l'avenement du corporatisme industriel moderne
durant les 19e et la 20e siecles. Ces conditions de limites semblent d'ailleurs
s'estomper. Cet article propose un modele structural et reflexif du processus
par lequel les organisations s'erigent en acteurs. L'article conclut par
quelques reflexions sur les causes de la stabilite et de l'instabilite
des organisations dans ce nouveau milieu qu'est la mondialisation.
THE COMMUNICATIVE CONSTITUTION OF ORGANIZATIONS:
A FRAMEWORK FOR EXPLANATION
Robert D. McPhee
Arizona State University
Pamela Zaug
Arizona State University
Abstract. In this paper we argue that the communicative constitution
of organizations requires not just one, but four types of messages, or
more specifically types of message flow or interaction process. Such a
variety of message flows is required because complex organizations require
distinct types of relations to four "audiences". They must enunciate and
maintain relations to their members through
membership negotiation,
to themselves as formally controlled entities through self-structuring,
to their internal subgroups and processes through activity coordination,
and to their colleagues in a society of institutions through institutional
positioning. These four sorts of communication are analytically distinct,
even though a single message can address more than one constitutive task;
we need to recognize that complex organizations exist only in the relatedness
of these four types of flow.
L'avenement de l'organisation par la communication:
Une base de depart pour l'elaboration d'une explication. Dans cet article
nous affirmons que l'avenement de l'organisation par la communication requiert
pas une mais quatre types de messages ou plus precisement quatre types
de flux de messages ou de procedes d'interaction. Ces flux de messages
s'averent necessaires si l'on sait que les organisations complexes requierent
des genres de rapports bien distincts qui s'adressent a quatre genres de
public. Ces organisations complexes expriment et maintiennent des rapports
etroits avec leurs membres en negociant l'adhesion des membres avec elles-memes
pour qu'elles continuent a rester des entites contenues et reglementees
en se donnant des structures, avec leurs sous-groupes et leurs procedes
en organisant des activites coordonnees, et avec leurs collegues dans une
societe d'institutions en etablissant des promotions reglementees. Ces
quatre sortes de procedes de communication sont d'une facon analytique
distinctes les unes des autres bien qu'un seul message puisse aborder plus
d'une tache constitutive. Il faut reconnaitre que l'existence des organisations
complexes depend de leurs rapports avec les quatre types de flux de messages.
KEEP 'EM FLYING: THE CONSTITUTIVE DYNAMICS OF AN ORGANIZATIONAL
CHANGE IN THE US AIR FORCE
Larry D. Browning
University of Texas at Austin
Sim B. Sitkin
Duke University
Kathleen M. Sutcliffe
University of Michigan
David Obstfeld
University of Michigan
Ronald Walter Greene
University of Texas at Austin
Abstract. We use qualitative research methods to showcase a success
story and advance our understanding of the constitutive nature of organizational
communication. We collected data at a United States U.S. Air Force aircraft
maintenance team in Barnstorm U.S. Air Force Base, Florida. The theme of
the study is (1) team members almost in a consensual voice told us that
they did not really follow the quality rules that had been mandated by
the U.S. Air Force but simply extracted from them the idea "look for a
better way." (2) They outlined for us a sophisticated set of interpersonal
and organizational practices that their group used in common to get official
government rules for repairing aircraft changed. Their skill at initiating
this change contributed to four key constitutive dynamics: quality, work
rules, models of communication, and self formation.
Maintenez les avions en bon etat de vol:
Les forces contitutives d'un changement organisationnel au sein de l'armee
de l'air etasunienne. Nous nous servons de methodes de recherche qualitatives
pour illustrer une reussite et faire progresser nos connaissances de la
nature constitutive de la commmunication dans le domaine de l'organisation.
Nous avons reuni des donnees que nous a fournies une equipe d'entretien
d'une base aerienne, etasunienne, situee a Barnstorm, en Floride. Le theme
qui se degage de cette etude est le suivant: Les techniciens de cette equipe,
d'une voix unanime, nous ont dit qu'ils faisaient peu cas des normes de
qualite imposees par le reglement en vigueur dans l'armee de l'air, mais
qu'ils les consultaient plutot pour y decouvrir une << meilleure
facon de proceder>>. Ils nous ont dresse une liste d'applications astucieuses
regissant l'organisation du travail et les rapports entre les techniciens
de l'atelier. Ces applications pourraient servir a apporter des changements
dans les modes d'emploi officiels. Leur habilite a faire accepter ces changements
a grandement contribue a l'elaboration d'une dynamique a 4 volets principaux:
qualite, reglement du travail, modele de communication et auto-formation.
CONSTITUTING DELIBERATION AS "BUY-IN" THROUGH GDSS DESIGN AND
IMPLEMENTATION
Mark Aakhus
Rutgers, The State University of New Jersey
Abstract. This analysis articulates "buy-in" which is an implicit rationale
about intervening to resolve organizational choices and conflicts with
Group Decision Support Systems (GDSS). GDSS is analyzed as a form of organizational
media designed to promote deliberation as a genre of organizational communication.
The standard design of GDSS groupware, a common GDSS implementation strategy
reported in the literature, and two implementation practices are analyzed.
The analysis shows how GDSS intervention aims to "funnel" choice and conflict
toward settlement. This approach to handling organizational choice and
conflict is discussed in terms of a buy-in rationale about choice and conflict
management. The implications for further research and development of GDSS
intervention practice are discussed.
La mise en place d'un systeme conventionnel de deliberation par
la mise au point et l'application d'un systeme d'aide a la decision du
groupe. Dans cet article nous pretendons annoncer et expliciter une
methode rationnelle d'intervention dans la resolution de problemes de choix
et de conflits en recourant a un systeme d'aide a la discussion du groupe
(SADG). Le SADG est une forme de moyen de communication concue pour faciliter
la deliberation pouvant servir de genre de communication organisationnelle.
Nous passons a l'analyse du collecticiel SADG normalise dont la mise en
application parait dans les revues specialisees et a l'analyse de deux
techniques d'application. Cette analyse demontre d'une facon probante de
quelle maniere l'intervention du systeme d'aide a la decision du groupe
vise a la resolution de conflits et conduit a des accords eventuels. Cette
intervention dans le reglement de conflits et contestations est l'objet
d'une etude ou un systeme d'entente pour le reglement des conflits est
pris en compte. Les interventions a l'aide du SADG laisse le champ libre
a la recherche et a un bel avenir devant lui selon notre estimation.
A NEW MEDIUM FOR ORGANIZATIONAL COMMUNICATION: ANALYZING
WEB CONTENT CHARACTERISTIS OF FORTUNE 500 COMPANIES
Debashis Aikat
University of North Carolina at Chapel Hill
Abstract. This study examined the role of Internet Web sites
as a new medium for organizational communication by analyzing World Wide
Web sites of large organizations. The study was based on a content analysis
of 264 randomly selected Web sites from the 1999 Fortune 500 list of companies.
It found that most Web sites were not making full use of the Web's content
characteristics. Underused interactive features included easy-to-use graphically-enhanced
content, multimedia applications, unlimited high speed access to a global
audience, immediacy of updated information, customized content at relatively
low cost, search features, intelligent agents, non-linear hyperlinks, and
electronic document retrieval.
The study concluded that the Web, as a new medium for organizational
communication, offers a wide variety of organizational information. While
a majority of the Fortune 500 company Web sites studied provided general
information (79.9 %) and promotion and image marketing (67.8 %), fewer
Web sites offered product and service information (42 %). Only 15.9 % of
the organizations were using the Web for transactions.
Eight Web content characteristics were identified. Typical levels achieved
on these characteristics were: (a) effective promotion, resulting in widespread
reach at low cost, (b) reliable product information and customer support
round-the-clock, (c) graphically rich content with significant shift from
text to visuals, (d) a failure to project corporate identity on the Web,
(e) little interactivity, with few features for information exchange, evaluation
and feedback, (f) sparse use of multimedia technology, (g) a dearth of
updated information, an outmoded Web interface that confused information
seekers, and (h) limited access for people with disabilities.
Un nouveau support pour la communication organisationnelle:
Analyse des proprietes du contenu du Web3 de 500 societes qui figurent
sur la liste de la revue Fortune. Cette etude examine le role que joue
les sites du W3 sur l'Internet en tant que nouveaux supports de la communication
organisationnelle en analysant les sites Web3 de certaines grosses entreprises.
Cette etude se fonde avant tout sur l'analyse des caracteristiques du contenu
de 264 sites W3, choisis au hasard, provenant des 500 plus importantes
societes figurant sur la liste de la revue Fortune, de l'annee 1999. On
s'est vite rendu compte que la plupart des utilisateurs des sites W3 ne
profitaient pas pleinement des avantages offerts par le contenu W3. Parmi
les avantages que l'on n'a pas exploites a fond figurent l'emploi facile
des graphiques, les applications multimedias, l'acces illimite et rapide
a un public mondial, la mise a jour instantanee de l'information, le contenu
personnalise bon marche, les moyens de recherche, les agents intelligents,
les hyperliens non-lineaires et la recherche documentaire electronique.
Il ressort de cette etude que le W3 en tant que support recent de la communication
organisationnelle procure toute une gamme d'aides organisationnelles. Si
une grande partie des sites W3 des entreprises, qui ont fait l'objet de
notre etude, fournissaient des renseignements generaux (79,9%) et se souciaient
avant tout de promouvoir leur image de marque, (67,8%) un plus petit nombre
d'entre eux offraient des renseignements sur les produits et les services.
(42%) A peine 15,9% de ces entreprises ont eu recours au W3 pour la conduite
de leurs affaires. On a releve huit proprietes du contenu sur le W3 que
l'on etablit comme suit: (a) une promotion efficace qui permet le contact
du public sur un vaste rayon, a un cout modere, (b) une fiabilite de renseignements
et un service apres-vente vingt-quatre heures sur vingt-quatre, (c) un
contenu grandement ameliore par la graphique et le passage rapide du texte
a l'image, (d) un manque d'effort pour mettre en valeur l'image de l'entrepsise
sur le W3, (e) une interactivite reduite, faute de moyens d'echange, d'evaluation
et de retroaction, (f) utilisation peu frequente des techniques des multimedias,
(g) une penurie d'information mise a jour, une interface W3 perimee qui
seme la confusion dans les esprits des utilisateurs d'information, (h)
un acces limite aux handicapes.
ORGANIZATIONAL INNOVATION: UNDERSTANDING OF AGENTS OF TECHNOLOGICAL
INFLUENCE
C.B. Crawford
Fort Hays State University
C. Sue Strohkirch
Fort Hays State University
Abstract. The effects of innovation on leadership abilities have
not been widely investigated. Although diffusion of innovation theory has
existed for some time, there is a need for other perspectives. In a survey
(n = 294) of various organizational members, innovation was significantly
related to transformational leadership abilities. The relationship between
innovation and transactional leadership was not significant, and the relationship
with laissez-faire leadership was inverse and significant.
Innovation dans l'organisation: Comprendre
les agents des influences des techniques. On n'a guere fait d'etudes
en profondeur des effets qu'a l'innovation sur l'aptitude a l'initiative.
Bien que la theorie de l'innovation ait beneficie d'une large dissemination,
il y a lieu d'interpreter cette theorie dans une autre perspective. Un
sondage (n=294) mene aupres de divers membres d'organisations revele que
l'innovation etait en grande partie liee a l'aptitude aux transformations.
On n'a pas note de rapports significatifs entre l'innovation et l'aptitude
aux transactions, par contre on a remarque un rapport significatif entre
l'innovation et l'aptitude au laissez-faire.
MAKING THE VISIBLE INVISIBLE:
CONSTRUCTING GENDER THROUGH ORGANISATIONAL MICROPRACTICES
Caroline Hatcher
Queensland University of Technology
Abstract. The paper reports two qualitative studies involving
women working in the highly masculinised industries of computer technology
and finance. It focuses on the verbal and non-verbal strategies that the
women in the study use to manage power and influence. The paper argues
that, because of the performative nature of gender, power relationships
are played out in the daily accomplishments of both women and men, and
can be observed in the verbal and non-verbal interplay of working relationships.
The outcome of these gendered performances is two-fold. On one hand, it
makes women very visible in organisational life, as gendered activity is
a salient marker of organisational practices. However, it simultaneously
makes women invisible in the corridors of power. A female gendered performance
is simply not understood as managerially and technically competent. Such
a view of technical competence is achieved because of the way both women
and men manage organisational meanings. In highly masculinised spaces,
both blending-in strategies and resistance to the demands of such environments
have their risks. Nonetheless, the paper argues, a simple "victim" model
cannot explain relationships, and women themselves are active agents in
the process.
Du visible a l'invisible: La condition de la femme sur le marche
du travail. Cet article rapporte deux etudes faites sur le travail
des femmes dans des societes d'information et des institutions financieres
ou la plupart des employes sont des hommes. Cette etude traite de la strategie
verbale et non verbale a laquelle les femmes ont recours pour contrecarrer
les rapports de pouvoir et de dependance qui existent au sein de ces entreprises.
Etant donne les preferences marquees par les deux sexes pour certaines
taches, les rapports de force entrent en jeu, et le phenomene peut etre
observe dans les echanges verbaux et non verbaux qui ont lieu entre les
deux sexes. Deux conclusions se degagent de cette etude. D'une part les
femmes s'imposent dans l'activite de l'organisation vu que dans l'organisation
d'une entreprise on tend a assigner les taches aux employes selon un critere
fonde sur la pretendue aptitude des femmes a certaines taches. D'autre
part les femmes brillent par leur absence dans le domaine decisionnel.
On estime en effet que dans l'ensemble les femmes n'ont pas les aptitudes
requises pour tenir des postes de direction et ont tres peu de dispositions
pour les sciences appliquees. La maniere dont les hommes et les femmes
s'accommodent a ces procedes organisationnels explique cette mentalite.
Sur les lieux de travail ou dominent les hommes l'accommodement avec cet
etat de choses ou la resistence a celui-ci comportent des risques. Il va
de soi qu'un seul modele de victimisation ne fournit pas une explication
suffisante a cette situation, et les femmes sont en grande partie responsables
de cet etat de chose.
COMMUNICATION AND THE POSTMODERN ORGANISATION: A REPORT OF QUALITATIVE
RESEARCH ON THE AUSTRALIAN SPECIAL AIR SERVICE REGIMENT
Bruce Horsfield
University of Southern Queensland
Abstract. The study reports research on the role of communication
in the constituting of an Australian ‘Special Forces’ military organisation,
the Special Air Service Regiment (SASR). It is argued that democratic communication
practices in the SASR largely define the Regiment’s organisational character,
constructing the SASR as a postmodern organisation. The report begins by
defining the SASR and its conceptual roots and orientations. Postmodern
organisation is then defined as plural, flexible, and open, and as displaying
"de-differentiation," trust, synchronicity and diffuse aims. The research
question is then framed: to what extent do the data justify the claim that
the SASR is a postmodern organisation? A list of binary distinctions between
modern and postmodern organisations was used to guide data analysis. Although
the SASR is structured prima facie on conventional authoritarian, or modernist,
military lines like an infantry battalion, its non-hierarchical ethos makes
it unconventional in the military context. Data illustrating the unorthodox
communication and culture of the SASR, including the SASR Selection Course
for recruits and the functional role of humour, are described and categorised,
the analysis supporting the view that the SASR is a postmodern organisation.
La communication et l'organisation postmoderne. Rapport sur une
etude qualitative d'un regiment aeroporte australien d'intervention.
Cette etude fait etat du role de la communication dans la creation d'une
unite aeroportee d'intervention australienne (SASR). Nous pretendons que
les pratiques de la communication employees dans ce regiment definissent
son caractere organisationnel, ce qui en fait un modele d'organisation
postmoderne. Le rapport definit d'abord le regiment, sa nature, la raison
de sa creation et sa mission. Ce qui definit cette organisation postmoderne
est sa pluralite, sa souplesse, son ouverture, sa non-differentiation,
son ideal, sa synchronicite et ses divers objectifs. On pose a present
la question suivante: Les donnees obtenues de l'etude faite justifient-elles
l'appellation d'organisation postmoderne donnee a la SASR? On a d'abord
dresse une liste des distinctions binaires entre organisations modernes
et postmodernes pour qu'elle serve de guide a l'analyse des donnees. Quoique
la SASR soit de prime abord structuree sur le modele d'un bataillon d'infanterie
classique, moderne et soumise a la discipline militaire, l'absence d'une
structure hierarchique en fait un regiment hors du commun dans le contexte
militaire. On decrit et on categorise les donnees illustrant cette culture
et cette communication si peu orthodoxes de la SASR, y inclus celles des
methodes de recrutement et celles de la fonction de l'humour. Cette analyse
confirme l'opinion de ceux qui estiment a bon droit que la SASR est une
organisation postmoderne.
THE PUBLIC COMMUNICATION OF ORGANIZATIONS IN THE ENVIRONMENTAL
ARENA: AN ATTEMPT AT THEORETICAL EXPLANATION AND INTEGRATION
Michael E. Nitz
University of Idaho
Abstract. This paper offers two theoretical frameworks as springboards
for understanding the communication process among and between organizations
in regards to environmental and sustainability issues. These organizations
include political parties, businesses, government agencies, citizen groups
(NGOs) and the media. Framing theory states that the media frame stories
either thematically or episodically. Thematic framing provides issue integration,
responsibility for problems and solutions, and a solid foundation for understanding
political issues. Episodic framing is evident in isolated stories that
do not integrate issues, do not discuss responsibility for problems and
solutions, and thus inhibit prolonged study of issues over time. Organizations
need to be aware of how media frame various political issues so that they
can have an awareness of how they are being portrayed and how they can
respond to this framing in their communication with various constituencies.
Involvement theory asks three basic questions: How important is the outcome
of the environmental issue to the organization and its constituents? How
important is the issue to the personal value systems of the organization
and its constituents? Who are the organizations concerned about making
a good impression for and what strategies would enhance this impression?
As the importance (based on these three questions) of a political issue
increases, organizations would be more likely to prioritize and communicate
on the particular issue.
Communication publique des organisations
dans le domaine de la sauvegarde de l'environnement: Essai pour une explication
et une integration theorique. Cet article presente deux cadres theoriques
qui pourraient servir de tremplin a la comprehension du processus de communication
entre les organisations en ce qui concerne les qestions de la sauvegarde
de l'environnement. Ces organisations comprennent des partis politiques,
des entreprises, des organismes d'Etat, des groupes civiques ainsi que
les media. La theorie de la conceptualisation de l'image stipule que les
media echafaudent des recits d'une facon thematique et episodique. Le procede
thematique permet d'integrer dans le discours les themes, de prendre a
charge les problemes et leurs solutions et d'etablir les fondements d'une
bonne comprehension des questions politiques. Le procede episodique presente
des recits isoles, qui ne prennent pas en compte certains sujets d'actualite,
passent sous silence les problemes et leurs solutions possibles et freinent
ainsi une etude prolongee des sujets d'actualite. Les organisations doivent
etre au courant des methodes employees par les media pour formuler les
questions a l'ordre du jour, ce qui leur permettrait de savoir de quelle
facon on les depeint et de quelle facon elles pourraient reagir dans leurs
rapports avec les groupes de soutien. La theorie de l'engagement pose trois
questions fondamentales: Quelle importance tient le systeme des valeurs
personnelles dans l'organisation et les groupes de soutien? Pour qui ces
organisations prennent-elles la peine de se dorer le blason et par quel
moyen comptent-elles rehausser leur image de marque? Au fur et a mesure
que l'importance (liee a ces trois questions) d'un sujet politique prend
de l'ampleur, les organisations sont plus enclines a donner la priorite
a ce sujet-la et a en discuter.
CULTURED BODIES: COMMUNICATION AS CONSTITUTIVE OF
CULTURE AND EMBODIED IDENTITY
Angela Tretheway
Arizona State University
Abstract. In this essay, I briefly review how organizational
culture research has encouraged us to view communication as constitutive
of organizational reality. I suggest that recent post-structuralist trends
in organizational communication scholarship further enhance our understanding
of communication as constitutive not only of particular cultures but of
members’ very bodies. I argue that turning our attention to the ways in
which communication constitutes our organizational bodies provides exciting
possibilities for reinvigorating and appropriately politicizing organizational
culture research. A theoretical and empirical exploration of embodiment
in organizational culture requires two simultaneous foci. The first is
a focus on the social discourses, such as gender, managerialism, and entrepreneurialism,
which structure organizational cultures. The second focus demands careful
attention to the "micropractices" of power in organizational cultures that
literally take hold of members’ bodies. The (always performative) body
is the site where larger discourses of power are exacted upon individual
organizational members (Foucault, 1979). A theoretical turn to embodiment
moves us away from treating organizational culture as a self-contained
unit of analysis or a reality housed exclusively in members’ minds, in
shared meanings. Instead, we can begin to explore "cultured bodies." The
body is, seemingly, the most real and material aspect of our identity.
The notion of "cultured bodies" indicates that our bodies, like organizational
cultures, are communicatively constituted. Thus, a turn to embodiment or
"cultured bodies" would require us to examine how specific organizational
cultures appropriate and/or transform socio-political discourses of power
through everyday communicative micropractices in ways that enable and constrain
members’ bodies.
Le corps vu dans l'optique d'une culture:
La communication en tant que procedes constitutifs de la culture et de
l'identite du corps. Dans cet essai je fais un rapide tour d'horizon
des etudes de la culture organisationnelle qui nous ont incite a envisager
la communication sous l'angle d'un procede constitutif de la realite organisationnelle.
A mon avis, les recentes tendances poststructuralistes qui se dessinent
dans les traites sur la communication organisationnelle nous permettent
de mieux saisir les significations de la communication en tant que procedes
constitutifs non seulement d'une culture en particulier mais aussi des
corps memes des membres. Je soutiens que si l'on fait attention a la facon
dont la communication constitue notre corps organisationnel, nous pouvons
entrevoir la possibilite de stimuler et de politiser l'etude de la culture
organisationnelle. Une exploration theorique et empirique de la prise de
conscience du corps dans la culture organisationnelle fait appel a une
double demarche. La premiere demarche se circonscrit autour de discours
sociaux, tels que le sexe, l'emploi de cadres professionnels dans la gestion
et la direction des entreprises, qui donnent une structure au cultures
organisationnelles. La seconde demarche porte notre attention sur les manoeuvres
de la lutte pour le pouvoir qui se deroulent au sein des cultures organisationnelles,
et qui peuvent litteralement exercer une emprise sur le corps des membres.
Le corps (toujours performatif) se prete a des discours de pouvoir exerces
sur les individus de l'organisation (Foucault, 1979). En nous rapprochant
d'une prise de conscience du corps, nous nous abstenons de traiter la culture
organisationnelle en tant qu'unite autonome d'analyse ou en tant que realite
ancree exclusivement dans l'esprit des membres dans la mise en commun de
significations. Tout au contraire, nous pouvons commencer a explorer des
corps formes par la culture. Le corps est apparemment l'aspect le plus
reel et le plus materiel de notre identite. La notion des corps formes
par la culture est une bonne indication que notre corps tout comme la culture
organisationnelle sont constitues par la communication. C'est pourquoi
une prise de conscience du corps ou de notre corps forme par la culture
exigerait que nous examinions de quelle facon des cultures organisationnelles
specifiques s'approprient ou transforment des discours socio-culturels
de pouvoir par le biais de pratiques quotidiennes de communication qui
puissent soit accroitre soit restreindre l'activite du corps des membres.
REACTIONS TO GLOBALISATION BY THE TELEVISION
INDUSTRY IN POST-APARTHEID SOUTH AFRICA
D. Pieter Conradie
Human Sciences Research Council, South Africa
Abstract.
This article discusses the different ways in which the South African
television industry has reacted to globalisation forces during the post-apartheid
era that started in the early 1990s. Of particular interest is how the
local television industry initially planned political and economic reforms
aimed at bringing the industry more in line with global trends, but then
later reacted mainly to protect the local television production industry
against foreign competition and to protect local viewers against perceived
cultural imperialism impacts of foreign programs. These protective actions
were however not as successful as was intended with regard to promoting
local television content production. The paper discusses the underlying
dynamics of the globalisation and the various localisation processes that
occurred (varying chronologically from primary, to secondary, to tertiary
localisation), as well as the ways in which television industries in other
parts of the world have reacted to similar global forces. It is contended
that the local South African television production industry stands to benefit
most in future if broadcasting policy makers respond more pro-actively
to opportunities offered by global technological forces operating upon
the industry. This is in agreement with the thrust of the latest broadcasting
policy process of the Department of Communication. It is concluded that
a recent joint initiative by the country’s two major broadcasters in which
an increased number of both locally produced and other "African" programs
are being broadcast via satellite to prospective geo-cultural markets in
the rest of Africa, holds promise for the future viability of the South
African television industry.
Reactions de l'industrie des telecommunications sud-africaine au
lendemain de l'apartheid contre les effets de la mondialisation. Cet
article se donne pour objet d'etudier les reactions des
telecommunications sud-africaines a l'emprise de la mondialisation
durant la periode qui a suivi la fin de l'apartheid au debut des annees
90. L'interet se porte avant tout sur les moyens mis en oeuvre par les
telecommunications regionales pour entreprendre des reformes politiques
et economiques visant a se mettre en conformite avec les courants
mondiaux. Cela n'empecha pas d'eriger plus tard des barrieres
protectionnistes contre la concurrence etrangere et contre l'influence,
jugee nefaste, des emissions etrangeres sur les telespectateurs. Ces
mesures protectionnistes n'eurent pas l'effet escompte et contribuerent
tres peu a la production d'emissions a contenu culturel regional. Dans
cet article nous analysons la dynamique qui sous-tend le processus de
mondialisation et les forces qui tendent a privilegier la culture
regionale (cette mise en valeur passant en importance du primaire au
secondaire, puis au tertiaire) et les mesures prises par les
telecommunications d'autres pays face a l'affirmation de forces
culturelles semblables. On soutient dans les milieux informes que
l'industrie de la production televisee sud-africaine a tout a gagner a
l'avenir si les responsabbles profitent pleinement des techniques mises
a leur disposition par les telecommunications mondiales. Ceci est
conforme aux dispositions prises par le << Service de la communication
>>. Les efforts conjugues des collectivites et des personnalites de la
television pour la diffusion d'emissions sud-africaines sur les marches
geo-culturels potentiels augurent bien de la survie de l'industrie de la
production televisee sud-africaine.
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