Volume 13 Number 1, 2003
Introduction/Introduction
Nancy K. Baym University of Kansas
Workmates, friends or more? Perceived effects of computer-mediatedness on interpersonal relationships/Les collÞgues de travail, Amis ou Plus? Les effets perþus de lÆInformatique MÚdiatique sur les Relations Interpersonnelles
Maarit Valo University of Jyvskyl, Finland
Supporting distributed relationships: relational development and media use in two classes of Internet-based learners/Soutenir la repartition des rapports: le developpement relationnel et l'usage des media dans deux classes dÆelevesá connectes surá internet
Caroline Haythornthwaite University of Illinois at Urbana-Champaign
Creating a space for "every woman" at oprah.com/ Creer un espace pour "chaque femme" dans oprah.com
Leda Cooks Erica Scharrer Mari Paredes University of MA, Amherst
Time will tell: ambiguous non-responses on internet relay chat/ LÆavenir le dira: lÆambiguite des non-reponses dans la conversation par relais internet
E. Sean Rintel University at Albany, State University of New York
Jeffery Pittam Joan Mulholland The University of Queensland
Always use a modem: Frames of erotic play and performance in cyberspace/ lÆavenir le dira: lÆambiguite des non-reponses dans la conversation par relais internet
John Edward Campbell University of Pennsylvania
EJC/REC Staff
Managing Editor: Teresa Harrison University at Albany, SUNY
ELECTRONIC JOURNAL OF COMMUNICATION LA REVUE ELECTRONIQUE DE COMMUNICATION
Internet research has often analyzed either individuals, with a focus on identity, or groups, with a parallel focus on community. Yet much of the Internet's appeal is less about selves or groups than it is about interpersonal relationships. Despite this, interpersonal concerns have received relatively scant attention in Internet scholarship. The field of interpersonal and relational communication has also neglected interpersonal communication on the Internet, continuing to privilege face-to-face interaction, despite the fact that our even our most intimate relationships are increasingly conducted through multiple media. To neglect the interpersonal aspects of the Internet, or the Internet-mediated aspects of relational interaction, is to miss much of what is important in each domain. These fields intersect in more unexplored ways than any journal issue can cover. With its focus on the interpersonal Internet, this collection seeks to highlight some of those intersections, and in so doing, to suggest many others. Together, these articles offer an excellent overview of the critical interpersonal Internet research that has already been done. The extensive overlap in their bibliographies suggests an emerging set of required readings, and their literature reviews address the concepts that have become important.
Each of these articles also extends existing research in complementary but distinctive directions. They explore, and in some cases compare, a range of online media, including online video conferencing, asynchronous text, email, web boards, Internet relay chat, and the old technology of the telephone. Several articles consider how the structures of these media affect relational development, although, as Valo points out, the role of the medium itself in relational development may be quite small. The authors examine contexts including college classrooms, an Oprah fan site, open Internet Relay Chat channels, and a private erotic chat in one ongoing relationship, collectively demonstrating the breadth of online circumstances in which interpersonal processes are at play.
This special issue also demonstrates how innovative methodologies may be used to approach the Internet interpersonally. Valo uses thematic analysis of students' journal entries to examine the development of online relationships from the perspectives of those in the relationships. Haythornthwaite uses network analysis to provide a macro-level view of the differential patterns of dyadic interaction that occurred using different Internet media for the same classroom activities in different courses. Cooks, Scharrer, and Paredes offer a participant observation of a women's web board grounded in discourse analysis and feminist theory to highlight the interpersonal dimensions of online community. The final two papers are microanalytic, and demonstrate the complexities of producing and maintaining a relationship online on a moment-to-moment basis. Rintel, Pittam, and Mulholland use conversation analysis to examine the management and relational implications of silence in Internet Relay Chat. Campbell offers a discourse analysis of one very private online conversation to demonstrate the multiple embedded frames in even a single encounter.
This collection provides insight into how relationships do or donãt develop within online contexts and how differences amongst Internet contexts and forms give rise to differences in interpersonal relationships and communicationß strategies. There are many more interpersonal elements of the Internet left unexplored than covered here. Among the broad questions new research might seek to address are how relationships developed face-to-face are maintained, negotiated, or transformed through the Internet, and how online interaction is situated in offline interpersonal relational contexts. I hope these articles will serve as a catalyst for further research and provide grounding, methodological ideas, and inspiration for those readers who may do this important work.
Nancy K. Baym
University of Kansas
La rechercheá concernant Internet a souvent analysÚ soit des individus, avec lÆidentitÚ pour objet, soit des groupes, avec la communautÚ pour objet parallÞle. Toutefois, une bonne partie du charme dÆInternet tient moins aux personnes ou aux groupes quÆaux rapports interpersonnels. En dÚpit de cela, tout ce qui concerne lÆInternet Interpersonnel a reþu relativement peu d'attention de la part des spÚcialistes de lÆInternet. Les champs de la communication interpersonnelle et relationnelle a aussi nÚgligÚ la communication interpersonnelle sur Internet, continuant Ó privilÚgier lÆinteraction face Ó face, en dÚpit du fait que mÛme nos rapports les plus intimesá passent de plus en plus par le canal de mÚdias multiples.
NÚgliger les aspects interpersonnels d'Internet ou encore les aspects dÆInternet agissant en mÚdiateur d'interaction relationnelle, cÆest manquer une grande part de ce qui est important dans chaque domaine. Ces champs s'entrecroisent dans plus de directions inexplorÚes quÆaucun numÚro de revue ne peut couvrir. En prenant l'Internet interpersonnel pour objet, cette collection cherche Ó mettre en lumiÞre une partie de ces intersections, et ce faisant, en suggÚrer beaucoup d'autres. LÆensemble de ces articles offre un excellent aperþu gÚnÚral de la recherche critique dÚjÓ effectuÚe sur lÆInternet interpersonnel. Leurs bibliographies, riches et Útendues, proposent une suite de lectures obligatoires et leurs revues abordent des concepts devenus importants.
Chacun de ces articles Útend aussi la recherche existante dans des directions complÚmentaires mais distinctes. Ils explorent, et dans certains cas comparent, un Úventail de mÚdia en ligne, y compris confÚrences par vidÚo en ligne, texte asynchrone, e-mail, webboards, conversations par relaisá Internet ainsi que la vieille technologie du tÚlÚphone. Plusieurs articles Útudient lÆinfluence des structures de ces mÚdias sur le dÚveloppement relationnel, bien que, comme le fait remarquer Valo, le r¶le du milieu lui-mÛme dans le dÚveloppement relationnel est probablement mineur. Les auteurs examinent des contextes comprenant des salles de classe de collÞge, un site fan de Oprah, des cha¯nes libres de Conversation Relais Internet, et une conversation Úrotique privÚe dans une relation suivie, dÚmontrant collectivement lÆampleur des situations en ligne dans lesquelles les procÚdÚs interpersonnels sont en jeu.
Ce numÚro spÚcial dÚmontre aussi comment des mÚthodologies innovantes peuvent Ûtre utilisÚes pour approcher Internet de faþon interpersonnelle. Valo utilise l'analyse thÚmatique des articles de journaux dÆÚtudiants pour Útudier le dÚveloppement des rapports en ligne Ó travers la perspective de ceux qui existent dans les relations. Haythornthwaite utilise l'analyse de rÚseau pour fournir une vue prÚcise des modÞles d'interaction dyadique diffÚrentiels qui se prÚsentent en utilisant divers mÚdia par Internetá pour les mÛme activitÚs scolaires dans des cours diffÚrents. Cooks, Scharrer, et Paredes offrent une observation participante dÆun webboard de femmes fondÚ sur l'analyse de discours et la thÚorie fÚministe pour mettre en lumiÞre les dimensions interpersonnelles de la communautÚ en ligne. Les deux derniers articles sont microanalytiques, et dÚmontrent les complexitÚs Óá produire et Ó maintenir un rapport en ligne sur une base dÆinstant Ó instant. Rintel, Pittam, et Mulholland utilisent l'analyse de conversation pour Útudier la gestion et les implications relationnelles du silence dans les Conversations de Relais Internet. Campbell offre une analyse de discours d'une conversation en ligne trÞs privÚe afin de dÚmontrer les cadres multiples qui peuvent se trouver dans une seule rencontre.
Cette collection fournit un aperþu de la faþon dont les rapports se dÚveloppent ou non Ó lÆintÚrieur des contextes en ligne et comment les diffÚrences entre contextes et formes d'Internet engendrent des diffÚrences dans les rapports interpersonnels et dans les stratÚgies de communication. Les ÚlÚments interpersonnels qui restent inexplorÚs dans l'Internet sont bien plus nombreux que ceux traitÚs ici. Parmi les grandes questions que les nouvelles recherches pourraient poser sont celles qui concernent la faþon dont les rapports dÚveloppÚs en face Ó face sont maintenus, nÚgociÚs ou encore transformÚs par Internet, ainsi que celle de la situation de l'interaction en ligne dans des contextes relationnels interpersonnels hors ligne. J'espÞre que ces articles serviront de catalyseur pour de plus amples recherches, fournirontá une base solide, des idÚes mÚthodologiques et constitueront une source dÆinspiration pour ces lecteurs capables de faire ce travail important.
Workmates, Friends or More?
Abstract. The article reports a study on interpersonal relationships between American and Finnish undergraduate students, formed and maintained through a number of computer-mediated interaction modes over a period of two to three months. The Finnish students' journals were analyzed for the perceived impact of computer-mediatedness on the development of these relationships. The results indicate that both asynchronous and synchronous technologies have a variety of effects on e.g. self-presentation and attribution processes, maintenance behaviors, resolution of misunderstandings and disagreements, and mutual commitment in the interpersonal relationships formed. However, technological systems per se determined neither the type of personal relationship created nor its characteristics. In the students' experience, their relationships and interactions with their transatlantic partners were not "virtual" or "cyber-space" but a slice, though captivating, in their everyday communicative life.
Les collÞgues de travail, Amis ou Plus? Les effets perþus de lÆInformatique MÚdiatique sur les Relations Interpersonnelles. L'article rapporte une Útude sur les rapports interpersonnels entre Útudiants non-dipl¶mÚs AmÚricains et Finlandais, formÚs et entretenus Ó travers plusieurs mÚthodes d'interaction par ordinateur agissant en mÚdiateur sur une pÚriode de deux Ó trois mois. Les journaux des Útudiants finlandais ont ÚtÚ analysÚs afin de juger de l'impact de lÆinformatique mÚdiatique sur le dÚveloppement de ces rapports. Les rÚsultats indiquent que les technologies asynchrones et synchrones ont un grand nombre dÆeffets sur, par exemple, les procÚdÚs personnels de prÚsentation et dÆattribution, les comportements dÆentretien, la rÚsolution des malentendus et des dÚsaccords, et la responsabilitÚ rÚciproque dans les rapports de relations interpersonnelles formÚes. Cependant, les systÞmes technologiques, en soi, nÆont dÚterminÚ ni le type de rapport personnel crÚÚ ni ses caractÚristiques. Dans l'expÚrience des Útudiants, leurs rapports et les interactions avec leurs partenaires transatlantiques n'Útaient pas "virtuels" ou "cyberespace" mais une tranche, bien que captivante, dans leur vie communicative quotidienne.
Abstract. As the promise of distributed learning and work becomes reality, there is concern about what interactions to support and which technologies to provide to create viable relationships. Groups require support for work and social relations, and different kinds of interactions over time, yet there has been little in-depth examination of the exchanges and use of multiple media by distributed members; the work presented here is a beginning to this kind of exploration. This paper focuses on how two different class structures for group work and assignments affected interaction patterns over time among members of two Internet-based online classes. Social network data on relations and media use were collected at three times over a semester. Students were asked how often they collaborated on class work, exchanged information or advice about class work, socialized, and exchanged emotional support with each member of the class, and via each of the available media (Email, Webboards, Internet Relay Chat, Phone). Results suggest that the different class structures affect the basis for relationship formation: one more work oriented and the other more friendship oriented. While friendship ties influence what relations are maintained, communication frequency is associated with the strength of tie, whether that tie is based on a work or social relationship. Media use also depends on the strength of the tie and communication frequency, with more frequent communicators using more media. Which media were used conforms to a uni-dimensional scale with class mandated media used by those in weaker, less frequently maintained ties, with other media added to these by those with stronger ties.
Soutenir la repartition des rapports: le developpement relationnel et l'usage des media dans deux classes dÆelevesá connectes surá internet. La promesse d'une rÚpartition de lÆapprentissage et du travail Útant devenue rÚalitÚ, la question posÚe est de savoir quelles sont les interactions Ó soutenir et les technologies Ó fournir pour crÚer des rapports viables. Des groupes exigent un soutien au niveau du travail et des relations sociales, ainsi que diffÚrents types d'interactions au fil du temps. Alors quÆil existe peu dÆÚtudes approfondies sur les Úchanges et lÆutilisation du multimÚdia dans le cadre dÆune rÚpartition entre diffÚrents groupes, lÆÚtude prÚsentÚe ici est un dÚbut dans ce type d'exploration. Cet article met lÆaccent sur la maniÞre dont deux classes structurÚes diffÚremment, connectÚes sur Internet, travaillant en groupe et en rÚpartition, ont Ó long terme modifiÚ leur faþon dÆinteragir. Des donnÚes sociales de rÚseau sur les relations et lÆutilisation du mÚdia ont ÚtÚ recueillies trois fois en un semestre. Il a ÚtÚ demandÚ aux Útudiants combien de fois ils ont collaborÚ Ó un travail de classe, ÚchangÚ des informations ou des conseils concernant le travail de classe, rencontrÚ des gens, partagÚ des moments forts avec les autres membres de la classe, et ce par le biais de quel moyen de communication disponible (E-mail, Webboards, Conversation par Relais Internet, TÚlÚphone). Les rÚsultats font appara¯tre que la diffÚrence dans la structure dÆune classe a une incidence sur la formation relationnelle : lÆune sera plus orientÚe vers le travail, l'autre vers l'amitiÚ. Bien que les liens dÆamitiÚ influent sur le maintien des relations, la frÚquence de communication est associÚe Ó la force du lien, que ce lien soit basÚ sur un travail ou sur un rapport social. Autant que de la force du lien, lÆutilisation des mÚdias dÚpend de la frÚquence de communication : plus le besoin de communiquer est grand, plus le mÚdia est sollicitÚ. Se pose une question : Les mÚdias utilisÚs Ó une Úchelle unidimensionnelle ont montrÚ quÆavec des mÚdias de classe mandatÚs utilisÚs par des ÚlÞves faibles des liens moins frÚquemment maintenus quÆavec d'autres mÚdias rajoutÚs par les ÚlÞves ayant des liens plus forts envers ces mÚdias.
Creating a Space for "Every Woman" at Oprah.com
Leda Cooks
Erica Sharrer
Mari Paredes
University of Massachusetts, Amherst
Abstract. This article investigates Oprah Winfrey's on-line community, "O Place," and factors that help to determine how meaning is made in this community.á Methods emphasizing feminist principals and CMC were employed and centered on three important questions: (1) How do women participate and how do they form relationships on Oprah.com? (2) What are the cultural and social bases for their participation?á (3) Are spaces such as Oprah.com important sites for women?
Creer un espace pour "chaque femme" dans oprah.com. Cet article Útudie la communautÚ en ligne dÆOprah Winfrey, "le lieu O," et les facteurs qui aident Ó dÚterminer comment le sens est faþonnÚ Ó lÆintÚrieur de cette communautÚ. Des mÚthodes soulignant les principes fÚministes et CMC ont ÚtÚ employÚes, centrÚes sur trois questions importantes: (1)Comment les femmes participent-elles et entrent-elles en relation sur Oprah.com? (2) Quelles sont les bases culturelles et sociales de leur participation? (3) Des espaces tels que Oprah.com sont-ils des sites importants pour les femmes?
Time Will Tell: Ambiguous Non-Responses on Internet Relay Chat
E. Sean Rintel University at Albany, SUNY
Abstract. The design of Internet Relay Chat (IRC) affords for, and itself produces, non-response situations that are not possible in FTF or telephone interaction. These system-occasioned non-responses produce almost isomorphic stimuli to participant non-responses. Situations thus arise in which non-responses are interpersonally accountable despite agentive ambiguity. This study explores four intersections of participant-action and system-occasioned non-responses. An extension to Pomerantz's (1984b) 'pursuing a response' problems/solutions is proposed. The impact of IRC's design on its popularity is discussed in contrast to more recent chat systems. Suggestions are made for active and passive presence and non-response accounting features in future chat systems.
lÆavenir le dira: lÆambiguite des non-reponses dans la conversation par relais internet. Laá Conversation par Relais-Internet (IRC), dans sa conception mÛme, permet, et produit des situations de non-rÚponse impossibles en FTF ou en interaction tÚlÚphonique. Ces non-rÚponses occasionnÚes par des systÞmes produisent des stimuli quasiment isomorphiques aux non-rÚponses des participants. Ainsi se crÚent des situations dans lesquelles les non-rÚponses sont interpersonnellement responsables en dÚpit de l'ambigu´tÚ de lÆagent.
Cette Útude explore quatre carrefours de non-rÚponses dÆaction participante et de non-rÚponses occasionnÚes par des systÞmes. Une extension Ó ' la poursuite dÆune rÚponse' problÞmes/solutions de Pomerantz (1984b) est proposÚe. L'impact de sa conception sur le succÞs de lÆIRC en opposition aux systÞmes plus rÚcents de conversation fait lÆobjet dÆune discussion. Des suggestions sur la prÚsence active et passive sont faites, et des articles portant sur la non-rÚponse dans les systÞmes de conversation d'avenir sont prÚsentÚs.
Always Use a Modem: Frames of Erotic Play and Performance in Cyberspace
University of Pennsylania
Abstract. This paper examines an online phenomenon thoroughly problematizing the distinction between the virtual and the physical: cybersex.á In particular, this paper analyzes the discursive frames of play and performance emerging from an online erotic encounter between two gay male interactants on Internet Relay Chat (IRC).á It is hoped that a microanalysis of this phenomenon may aid in understanding not only how individuals incorporate emerging media technologies into their negotiation of everyday life, but also what role the body plays in online interaction.á The intent then of this paper is to move from the theoretical to the concrete by examining an actual transcript of online erotic interaction and provide one possible analytic framework by which to apprehend it.á
Utiliser un modem en permanence: cadres de jeu erotique et de performance dans le Cyberespace. Cet article porte sur lÆÚtude dÆun phÚnomÞne en ligne qui rend problÚmatique la distinction entre le virtuel et le matÚriel : le cybersexe. En particulier, cet article analyse les cadres discursifsá de jeu et de performance Úmergeant d'une rencontre Úrotique en ligne entre deux hommes ( gay)á interagissant dans le cadre dÆune Conversation-Relais Internet (IRC).Une microanalyse de ce phÚnomÞne, devrait aider, du moins nous lÆespÚrons, Ó mieux comprendre non seulement comment les individus intÞgrent les technologies mÚdiatiques Úmergentes dans la gestion de leur vie quotidienne, mais aussi quel r¶le joue le corps dans l'interaction en ligne.LÆobjectif ensuite de cet article est de passer du thÚorique au concret par lÆÚtude dÆune transcription rÚelle d'interaction Úrotique en ligne et de fournir une structure analytique possible par quoi l'apprÚhender.
Copyright 2003 Communication Institute for Online Scholarship, Inc.
This file may not be publicly distributed or reproduced without written permission of the Communication Institute for Online Scholarship, P.O. Box 57, Rotterdam Jct., NY 12150 USA (phone: 518-887-2443).
